De Universele Bankdienst wordt verlengd tot 2031. Dat hebben ministers David Clarinval, Rob Beenders en Jan Jambon en de bancaire sector samen beslist. De universele bankdienst is een basispakket aan niet-gedigitaliseerde bankdiensten waarop consumenten recht hebben tegen een maximum prijs van 62,5 euro per jaar.

Een basispakket

De Universele Bankdienst werd vijf jaar geleden gecreëerd door een charter afgesloten tussen de bankensector (Febelfin) en de ministers van Economie, Financiën en Consumentenbescherming voor een periode van drie jaar. Tijdens de regeringsonderhandelingen hebben de banken het charter vrijwillig blijven uitvoeren in afwachting van een formele verlenging door de ministers.

Gedigitaliseerde bankdiensten zijn niet voor alle consumenten toegankelijk. De meest kwetsbare consumenten, die niet over de juiste apparatuur of over de geschikte drager beschikken, of onvoldoende kennis op dat gebied hebben, kunnen daarom moeilijkheden ondervinden bij het beheren van hun geld. De Universele Bankdienst heeft precies tot doel om die consumenten een basispakket aan niet-digitale bankdiensten aan te bieden tegen een geplafonneerde prijs. In dat basispakket zit onder meer:

• Een debetkaart
• 60 manuele transacties per jaar
• 24 geldopnemingen aan een geldautomaat per jaar,
• De mogelijkheid om gratis domiciliëringen en doorlopende betalingsopdrachten in te stellen bij fysieke bankkantoren
• De mogelijkheid om rekeninguitreksels te bekomen bij fysieke bankkantoren of per post aan huis

Dit basispakket wordt aangeboden door 12 banken aan alle meerderjarige consumenten in België.

Dat charter is nu verlengd voor een periode van vijf jaar. De maximale kost van het basispakket wordt vastgelegd op 62,5 euro per jaar, wat minder is dan de inflatie in vergelijking met 2021.

Het charter voorziet tevens begeleidende maatregelen, zoals het blijven inzetten op de digitale geletterdheid van consumenten en het promoten van online tariefsimulatorenvan de FSMA voor de belangrijkste bankproducten.